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调研项目管理:准备刺激物和确定奖励物品

调研家SurveyPlus
2022-02-16

很多调研项目,不论是定量调研还是定性调研,都需要向被调研提供一种刺激物,可以是广告、产品或包装的照片,甚至是产品本身。仔细考虑以下项目所需要的剌激物,并同能够为你提供这些资料的客户进行讨论。例如,如果你是针对某种新产品进行调研,就需要客户为你提供资料;如果你调研的是已经存在了的产品,相对而言自己去准备这种资料就会更容易些。还要确保无论是由谁来提供刺激物,提供者对于调研的截止日期应该很清楚,以保证刺激物能够及时传递到调研小组手中,或者是分发给访谈者和协调人。

确定奖励物品

市场调研实践中向潜在被调研者提供奖励物品来鼓励他们参加或者表达对他们参与的谢意是很普遍的活动。《MRS行为准则》(2010)中将奖励物品定义为,“在调研中为被调研者提供的激励其参与调研活动的任何形式的好处”。

一些人尤其是那些专门从事学术社会调研的人,并没有提供奖励物品的传统。很多调研案例都说明了提供奖励物品的好处,通过提供奖励物品可以使可获得的被调研者更可能参加调研活动并完成问卷,从而在选择样本以及招募被调研者上节约成本。无论是临床研究还是完成产品测试,甚至是完成在线调査问卷,这都适用。因而,奖励物品可以避免过量样本或者是重复性的访问。尽管奖励物品的价值同被调研者参与调研任务的时间并不匹配,但是却足以表明你对被调研者所付出的时间以及贡献的认可。在觉得是否提供奖励物品以及奖励物品的类型时,你需要考虑样本属性以及调研任务的本质(你要求被调研者做什么,这需要花费他们多长时间),还需要考虑这种奖励物品必须是符合道德规范、合法以及切实可以提供的。伊萨克森和罗佩尔(2010)在报告中说,可以通过守门人获知最有效的奖励物品。在他们针对学校进行的调研项目中,现金或零售商店的代金券是最受欢迎的奖励物品。然而,一个学校的守门人建议说给接受了高等教育的妇女一个展现的机会。

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