面对跨境电商市场日益加剧的竞争环境，传统的客服被动等待客户反馈的方式，无法了解客户体验的全貌。这不仅影响了品牌的转化率、复购率，无法挖掘出顾客流失的真实情况。调研家团队通过专业的市场调研，为母婴品牌Momcozy提供了有力的支持，帮助其深入了解客户画像、优化品牌宣传语、新品概念测试、图片广告测试等，从而实现了官网访问量、客户停留时间和销售转化率的显著提升，以及客户对于产品功能，易用度方面的反馈，帮助团队深入洞察客户，全面提升客户体验。

传统的360度评估系统普遍缺乏灵活性，难以满足企业的个性化需求。而调研家的360度人才测评工具正好弥补了这一缺憾，通过为TCL提供批量导入评价关系、自定义评分权重、灵活构建指标体系与设计问卷等功能，并且支持数据回收情况的实时查看，以及可自动生成个性化报告，帮助TCL精准测量人才表现的同时，充分满足其个性化和多样化的人才评估需求。

全球领先广告传媒集团奥美需要了解跨境消费人群的消费心理、消费行为与画像特征。调研家研究团队为项目量身设计方案与问卷体系，并借助调研家在线问卷设计平台与调研家社区样本库成功实现了该项目问卷与访问流程中的诸多复杂功能设计，高效完成了不同消费族群的数据回收。研究团队对数据结果的分析研究最终为奥美提供了跨境消费市场行情和跨境消费者的经典行为认知洞见。

传统调查通过回溯的方式收集客户体验数据的做法，错过了了解和干预客户体验的最佳时机，不能适应竞争越来越激烈的零售市场。调研家为珠宝首饰品牌周大福梳理和绘制客户旅程，完善测量体系，搭建客户体验管理系统，实时收集客户反馈，深入分析洞察满意度数据，帮助周大福不断优化产品和服务，有效提高客户满意度和忠诚度。

自2020年1月新冠疫情爆发的第一时间起至2020年3月疫情控制取得有效进展，调研家携手北大、复旦、北师大等高校的学者以及澎湃新闻，对疫情期间公众对于疫情的认知、态度以及个体的防疫行为开展了两期基线调查和一期追踪访问，并联合发布了数据报告（链接），报告获得广泛关注。调研家在项目中全程提供调查方法支持、调查平台与技术支持。该项目追踪成功率超50%。

中国最大的生活服务平台58同城计划推出某新品系列，为提高新品的竞争力，更好地满足顾客需求，58同城希望了解目标人群的品牌认知与忠诚度，深入挖掘目标人群的画像特征、购买动机、消费偏好与购买渠道。借助调研家社区样本库丰富多元的样本储备，调研家研究团队精准定位目标人群，快速高效完成数据收集与分析报告，为58同城新品系列的广告与营销策略提供了高质量的数据依据。

调研家与全国31个省协和医院体系下的儿童医院合作，收集家属和患者对门诊、医患沟通、住院流程、医院环境等方面的反馈，第一时间自动预警患者及家属不满，及时解决问题，有效地避免了医患紧张。对全国数据的汇总、分析和可视化呈现，为医院发现潜在问题、改善服务质量提供了参考，也为国家卫生与健康委员会的监管和决策提供了依据。

针对《深圳经济特区养老服务条例》，广东晟典律师事务所采用调研家平台和服务，分别对老年人和其子女进行调查，全面和深入地了解深圳市民对养老服务、养老机构、费用态度等方面的信息，为立法部门和决策部门了解公众态度、评估政策效果提供了数据依据。

中国人民大学的学者希望了解新冠疫情对人们身心健康、工作生活、家庭关系以及社会交往等方方面面的影响，并追踪人们的状况随疫情的变化、改善和结束而发生的改变。调研家设计平台帮助客户灵活实现了复杂的访问流程设置、配额设置、多样化的随机实验、定制化的文本加载显示等多种高级功能需求。在这个项目中，减少样本流失并回收高质量的数据，是项目成功的关键。调研家社区样本库帮助客户在疫情期间快速高效完成样本收集，并在之后连续两轮的追访中实现了60%的追踪率和90%以上的审核通过率。

新冠疫情影响了人们的消费行为与习惯。调研家结合定性访谈和定量调查两种方式，描摹金融分析师考试人群的精准画像，了解考试人群的行为与心理状况，探索CFA报考的促进和阻碍因素，为CFA考试机构调整疫情影响下的市场定位与广告方案提供数据支持与洞见。该项目的数据收集工作通过调研家在线样本库完成。

知名日化品牌立白集团需要一款专业级的在线调研工具，以满足其多产品线、多零售点、多业务部门高频率、高复杂度的调研需求。调研家在其企业版SaaS平台的基础上，针对客户的业务场景定制开发调研功能模块，满足了客户对数据安全和产品性能的更高层次的要求。调研家平台凭借其功能的专业性，使用上的良好体验，以及开发人员对调研业务的快速深入理解，赢得了客户的信任和好评。