展示过程中如何吸引听众兴趣,激发他们对展示内容的关注?
如果在展示之初,你就已经从听众的角度为满足他们的需求来思考展示的结构,结果就会是自然而然的。人们总是倾向于接受他们感兴趣以及同其需求相关的一些信息,因此一个好的开始就变得十分重要。
展示开始阶段你需要同听众建立起良好的联系,开始阶段主要是为接下来的讲解做预热,使听众做好接收信息的准备。可以利用这个时间使大家放松一下,说一些大家都知道的信息,比如进行调研的原因;如果之前已经介绍过调研背景,这时你就可以说一下下面的讲解会如何解释调研结果。另一种开始的方式是,先说明目前已经提出来的选择方案或客户在决策时可能遇到的问题,介绍时可以按照你认为调研结果会如何作用于客户需求方面。调研结果中会包含很多故事,你也可以选择其中一些比较有意思的来吸引听众的兴趣,这些故事还可以为客户提供一个全新的视觉来审视问题。
考虑到听众以及项目性质,可能需要在展示时先对调研方法论进行一个简要的介绍,包括样本结构描述等,这部分不能占用太多时间,毕竟人们不会对详细的方法论有很大的兴趣。听众的目的是为了获知调研结果,尽管这些信息会使他们在调研效度和信度上有更好的理解,但展示开始阶段太多晦涩难懂的信息会打击听众的热情。同时,对于那些可能存在争论的问题,最好不要在展示开始阶段涉及,这有可能分散他们的注意力,当然,在需要启发听众对调研课题产生新的理解时可以考虑使用。
无论采用什么样的方式,都要努力在展示开始阶段尽可能吸引听众兴趣,引导他们关注接下来的展示。可以考虑在展示时向听众展现一个本次展示陈述结构图,让与会者能够清楚地知道展示涉及哪些内容,最终会引领他们得到什么样的结论。告知与会者这次展示会持续多长时间,是否有准备好的资料手册,这样他们可以决定是否要带着笔记本记录展示会议的内容。
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