访谈者质量控制体系
访谈者质量控制体系(IQCS)于1978年由MRS建立,以解决实地调查中的质量事宜。IQCS ( www.iqcs.com)作为一个独立的法律实体,规定了访谈者的质量最低标准,以及有关消费、社会和B2B调研的最低标准。任何想加入这一体系的公司必须符合最低标准,包括招聘、培训、质量控制(受访者以及数据的有效性)、调研管理和实施标准。这一体系的目的是向客户保证收集到的所有数据都是依据可接受的道德标准而得到的。
MRS认定的访谈者培训
MRS推行了一个访谈者认证计划。计划的目的是为访谈者建立全国范围内专业化的标准,以及提供一个被认可的资格。要成为一个被认证的访谈者,访谈者必须完成被认证的训练者的训练计划——训练者可以是科研机构的员工或者达到认证访谈者培训计划标准的第三方培训提供者。一旦成功完成培训,访谈者会被授予市场和社会调研访谈技能方面的MRS证书。
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