1、功能概述

受访者填答完问卷后，用户有时候需要给受访者一定的经济/物质报酬，奖励中心的功能可以协助用户给与受访者一定的报酬。调研家平台支持多渠道设置不同的奖励方式 ，奖励方式有九宫格抽奖、微信红包和定制奖励三种方式。如下图

• 九宫格奖励：受访者填答完成后获得一次九宫格抽奖机会，九宫格内的奖励和概率由用户设置。
• 微信红包：受访者填答完问卷即可抽取微信红包奖励，微信红包可以直接提现到微信零钱中。
• 定制奖励：用户可以根据实际情况定制奖励，如有需要可以联系工作人员

2、抽奖设置

在设置奖励之前，我们需要先将编辑好的问卷进行发布，完成发布后，即可在发布问卷页面进入【奖励中心】。

进入奖励中心，我们需要设置一条或多条奖励。如您有多条启用中的奖励，则会以设置时间顺序，当A奖池奖励抽取完毕后，抽取B奖池。

3、九宫格抽奖

九宫格抽奖是适用范围最广的一种抽奖方式，奖励类型分为【虚拟奖品】、【实物奖品】。我们可以设置每种奖品的奖励类型、数量、概率、图片等。

3.1奖品设置

在页面左侧，是奖品设置区域，九宫格由8个奖品栏和一个抽奖按钮组成。我们可以最多设置7个奖品以及最少保留一个谢谢参与的选项。

左侧奖品与右侧预览界面对应，光标移动至相应的奖励设置区域，右侧九宫格对应位置则会两栖。我们点击编辑弹出奖励设置弹窗。弹窗内有以下设置项

• 奖品类型：我们可以设置虚拟奖品/实物奖品，抽中虚拟奖品则会从兑换码中随机获得一个发放，抽中实物奖品则需要中奖人留下邮寄地址，用户在奖励管理界面查看地址后邮寄奖品。
• 奖品名称：设置奖品的展示名称，例如iphone14一台。
• 奖品图片：设置一张用于展示的奖品图片，如果未设置，则默认显示礼物图表。
• 兑换码：虚拟奖励需设置兑换码，兑换码一行一个。抽中奖励之后随机获取一个兑换码。
• 中奖概率:抽中该奖励的概率，会计最高不可大于100%
• 兑换地址:虚拟奖励可以设置兑换地址，抽中奖励后可以通过前往兑换跳转至兑换页面，注意:兑奖地址必是包含https 或者 http 的完整地址链接。

3.2抽奖限制

我们可以对奖励设置限制，以达到控制奖励正常发放的目的，设置项如下

• 抽奖期限：设置该奖励的有效期，仅有效期内会出现抽奖页面。
• 仅正常结束可参与：与问卷设置挂钩，触发逻辑提前结束、配额已满等不会进入抽奖页面。
• 每日奖品限额：单日累积可被抽取奖品的最大值，例如我们设置了限额为5个。则超过五个后，后续均为谢谢参与。

3.3兑奖说明

我们可以设置兑奖说明，说明会出现在奖励抽中页面，我们可以设置如联系人联系方式等，也可以对本次活动进行200字以内的说明。

4.微信红包

3.1红包类型

微信红包的红包类型分为「拼手气红包」与「普通红包」，与微信内的两种红包类型对应。

• 拼手气红包:需要设置「总金额」、「红包个数」、「中奖概率」，中奖者会获取随机金额的微信红包。
• 普通红包:需要设置「红包个数」、「单个红包金额」、「中奖概率」，中奖者会获取固定金额的微信红包。

3.2红包充值

完成红包设置之后会进入红包充值页面，红包充值支持「微信充值」、

「支付宝充值」(暂未开通)。(使用微信充值，微信需收取1%充值手续费)

3.3红包领取

• 使用微信填答:获取奖励后，将由体验家公众号发放红包奖励
• 非微信填答:将在抽中红包后提供兑奖二维码，需使用微信扫码兑换红包奖励

3.4红包退回

问卷红包设置后，如活动结束等原因导致红包未被领取完。我们可以通过关闭红包将红包内未被领取的金额退回企业钱包内。

退回后可在企业钱包内查看并用于其他渠道使用。

3.5红包审核

配置红包可开启红包审核，开启后用户可以在统计分析-奖励模块查看答卷后将红包发放给用户。

1.答题者抽中红包将提示在48h内审核后发放，如审核不通过则不发放红包

2.用户需要在48h内在统计分析-奖励内完成审核，默认状态为待发放，改为已发放则审核通过，改为已作废则审核不通过。

3.审核通过后，红包将通过微信服务号进行发放