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调研项目管理之开始阶段:项目的产生

调研家SurveyPlus
标签: 调研项目
2022-02-15

客户批准开展调研项目后,你需要确定调研手册中的要求,以及在调研提案中和与客户讨论时所承诺的都要高效转化到即将实施的有效调研中。这一阶段,检查是否存在一些在撰写项目提案时或之前没能设想到而现实中可能出现的问题,这对项目管理工作很有帮助。例如,在同客户讨论的过程中,客户可能提出些会影响成本或计划的变化;或者是你在制定时间表之后,发现你所希望的实地调査时间同目标人群的重大节日假期相冲突;更或者是在准备过程的后续部分,你发现最终问卷长度或样本规模、小组讨论的次数与之前设定的不符合,从而影响实地调查和时间安排,甚至是数据的处理分析工作。这些问题都是你作为一名项目经理或者调研执行官可能会遇到的问题。

一旦项目开始实施,作为调研项目执行官,你就成了调研小组中的核心人物。调研项目执行官负责联系调研项目委托人(客户)和负责项目各阶段工作(实地调査、数据处理、数据分析)的成员。你所拥有的责任以及自主权取决于你的级别和经验。项目产生阶段的任务包括下面几项或全部内容(这取决于项目的类型):

•按照每日计划管理项目,检查项目进度,回答来自实地调查提供方、招募人员、数据处理人员或客户的疑问;

•积极参与设计数据收集工具的讨论;

•创造或设计数据收集工具;

•与样本提供者/招募人员沟通,告知其项目要求;

•针对实地调查的展开,与实地调查提供方进行沟通联系(包括试点、使用时间、征用的场地等);

•为访谈者或招募人员准备简报手册;

•针对数据收集工具的脚本、编码以及数据处理与解决方案供应商进行沟通联系;

•针对刺激物的准备和交付与客户进行沟通;

•检查前期试验性研究中的反馈并在需要的时候做出必要的更改;

•管理实地调查的进展;

•检査数据表的准确性;

•听录音并准备副本和摘要;

•分析并解释数据;

•计划并准备展示和草案报告;

•针对项目进展、会议、展示和报告与客户进行联系。

在开始阶段,你的主要目标是对能够为你提供项目所需资源的人进行沟通。换句话说,你需要与样本提供方、实地调查提供方、数据处理和分析提供商以及调研项目中的其他成员保持联系。你需要确保项目中所涉及的每个人都能清楚项目需要什么。在调研提案阶段需要完成很多关于调研设计和调研计划的设想工作,而项目的可行性需要同调研场地以及数据处理提供商进行讨论,目前的任务就是将设想转化为行动。最终的目标是在一定的期限和预算限制下,将能够实现客户目的的高质量调研工作提交给客户。

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