由于知晓了被观察可能会在一定程度上影响这些被观察者的行为(一个被用于为隐蔽式研究辩护的争论)。明白这种观察者影响是重要的,而且要尽量把它最小化(在设计和现场阶段),而且在分析阶段也要把它考虑进去。把它最小化的主要方式就是让参与者在被观察的时候感到自然舒适。这里有几种方式你可以在项目过程的不同阶段进行尝试。
1.在现场阶段
•向参与者陈述过程以及最终数据的用途,尽可能保持透明开放(见下文)。
•给一个大体上的概述,而不是对调研目的细节上的描述。所以,尽可能不通过提醒他们你将要观察的活动,来对参与者的行为产生影响或者偏见。
•给参与者一定的时间来习惯被观察一个相机或调研者或两者同时观察(在一 段时间以后,他们可能会转变他们的路线和行为)。
•让参与者对观察有一定的掌控。给他们看用来记录他们的相机,或者让他们有一个可以自己打开或关闭的相机。
•给参与者展示你的记录。减轻任何关于你正在对他们进行记录给他们带来的恐慌。
2.现场/分析阶段
•问他们一些关于你正在观察的事情的问题——得到他们对于这些事情有多少代表性的看法。
•给他们展示你已经对他们记录的录像带,并问他们一些对所看到行为的看法或者评价。
•对他们在不同场景和不同人群设置的情况下进行观察,来看一下他们的行为或接触事物的方式有没有变化。
•承认观察者影响对你收集的数据至少有一部分的影响。
•注意观察者影响在何时是最重要的。
•思考为什么这可能是实际情况。
•思考这些影响和调研目的是怎样相联系的。
扫码关注调研家公众号,随时随地获取调研家观点
关注公众号
调研家将为您提供
一对一专业服务,根据您的项目情况,为您定制专属解决方案
Copyright © 2023 SurveyPlus 瀚一数据科技(深圳)有限公司 粤ICP备18114013号
粤公网安备44030502004015号