样本容量

在定性调研中一个普遍的问题是，我们需要多少访谈或小组讨论？贝克（Baker）和爱德华（Edwards）在他们名为《如何才是足够的定性调研访谈》一文中总结了哈利•沃尔 科特（Harry Wolcott）给他们的答案，即“视情况而定”。尽管定性调研的样本容量大多很 小，它也应该足够大，以获得明确表现调研问题所需的信息，包括与话题相关的分组，允 许你做有意义的对比。在选择样本容量时，应该参考其他人对相似类型调研或在相似领 域或市场的经验。一种方法（类似于在社会或学术研究中）是釆用“滚动”或动态样本, 换句话说，就是一直抽样直到达到“理论上的饱和状态”（Bertaux and Bertaux-Wiame, 1981 ）,直到你在数据中不能看到或听到任何新的东西。正如哈利•沃尔科特对贝克和爱 德华所说，“一直问，只要你得到不同的答案”。

激励或参与费

当招募到参与者，告知他们会收到一个“感谢”回报或参与费是很平常的做法，尤其在市场调研中。在调研之前告知，这是对于参与的一种激励形式（并经常被称为激励）。 各种轶事与调研证据都表明这是一个有用的策略——通过确保被招募者的可靠性，避免了 过度招募与重新规划，节约了抽样和招募的成本。尽管激励的大小没有完全包含参与调研 的总成本，但它向参与者显示了你对于他们时间的尊重，并且认识到了给他们带来的不便。如今人们期望获得报酬是很平常的现象。在《MRS行为准则》（2010 ）中B25条规定 列出了你必须告知参与者谁给予激励，B26条规定表明客户的产品或服务或代金券是不能 被用于激励的。一些客户或捐助人，尤其在社会调研和学术调研中，没有支付参与费或激 励的传统。

抽样中的道德问题

在抽样和招募阶段，你也需要考虑道德问题。这些是《MRS行为准则》中的一些内 容，罗列在案例中。除此之外，关系到打算从中抽样的群体特性时，道德问题也会显现出来：是谁组成 了这个群体？例如，你是否计划采访一些孩子，还是那些在其他“自愿”小组中的人，像案例研究中讨论的那些人，或那些有学习困难的人，或是涉及非法活动的人？在 这些案例中，你将需要仔细思考有关你怎样计划和管理你的调研，尤其是在获得正式许可 以及保证不会给参与者由于参与了调研带来伤害的情况下。如果你计划使用网络调研，这 些问题会有所增强。你如何核实你获得了家长、监护人或代替父母责任的人的许可？

案例研究

专业实践与《MRS行为准则》：定性调研抽样

这里是一些与定性调研项目中抽样和招募阶段有关的《MRS行为准则》：

A1调研必须遵守与特定项目相关的国家和国际法律，特别是《数据保护法案》（1998） 或其他使用与英国以外的相似法案。

A3调研者在对待参与者、客户（实际或潜在的）、雇主、员工，分销商和大众时应表 现诚实。

B2任何成员做出的涉及委托或实施项目的所有书面或口头保证，必须是真实无误的 并经调研者许诺。

B11与某个参与者的后续采访只有在之前的访谈中得到参与者的许可时才能实施。唯 一的例外是，为了质量控制的目的进行重新联络。

B12任何重新联络必须与在获得允许时交给参与者的保证相符合。例如，什么时候会 重新联络，目的是什么，由谁在联络等。

B13参与者的详细情况，没有参与者的预先许可不能传递给第三方，无论是出于调研 还是任何其他目的，唯一的例外，是如果客户是参与者数据的控制人。

B17参与者在被要求参与合作时不能被误导。

B21调研者必须确保以下内容都清楚地与参与者交流了：

・访问者的名字（如果是面对面的话，一个访问者识别卡必须被展示出来）；

•保证访谈将会根据《MRS行为准则》来执行；

•访谈的大致话题；

•访谈的目的；

•如果被问到，访谈的可能长度；

•任何参与者可能会发生的成本。

B34在招募时（或者，如果详细情况在招募后发生变化，在调研发生前），调研者必须 确保参与者被告知了所有相关信息按照B21条规定，以及：

•实际调研的地点，以及是否发生在一个观察测试中；

•观察者是否可能会出席；

•这个实际调研什么时候和以什么方式被记录；

•实际调研可能的长度，包括开始和结束的时间；

・调研者、主持人和/或将执行实际调研的代理人。

B35调研者必须确保完整的招募问卷、激励以及参加名单，或任何其他信息，或者可 以识别出参与者的输出信息，在没有得到参与者的明确许可时没有传递给客户或其他第 三方，并且调研者必须采取合理的步骤来保证信息或输出信息只用于收集时获得允许的 目的。

B62调研者必须采取合理的步骤，按照相关的数据保留政策和/或依照合同的责任保 证所有私人信息的硬拷贝和电子名单安全地保存、转移和处理。

除此之外，还有数据保护问题：网上调研可以得到私人信息，而且网上数据收集的特 性就是它是被记录下来的；如果你打算记录一个小组讨论或访谈（声音或视频）在招募阶 段你必须获得参与者书面上的许可。同样，如果你知道某个人（一位客户或同事）将会观 察讨论或访谈，同样，在招募阶段你必须征得参与者的书面同意。

《MRS定性调研指导方针》中包括了一系列优秀的实践操作指导方针，包含了有关数据保护和招募的问题。一个定性调研协会也出版了《定性调研招募：最好的实践方 法——规则与指导方针》（ 2002 ）。尽管定性调研更针对于购买样本，《欧洲市场研究协会 （ESOMAR）的在线抽样28问》仍是一本优秀的指南。它列出了当你购买调研样本时你应 该提出的问题，包括了样本提供者收集并获得在线样本的方式，以及在数据保护、隐私和 数据安全方面的测量方法。

资料来源：《MRS行为准则）（2010）