近日，美国国家科学院院士、北京大学社会研究中心主任谢宇教授来访瀚一数据科技（深圳）有限公司（以下简称“瀚一”）。瀚一推出的「调研家SurveyPlus」平台（以下简称“调研家平台”）是一款面向学术调研和市场研究人士和机构的专业在线调研平台，可实现复杂的逻辑跳转、随机实验、质量控制、追踪访问等专业级问卷设计功能和多渠道的数据回收。调研家平台更是专门针对高质量学术研究设计和搭建了基于微信生态和多渠道合并的调研家社区在线样本库，可帮助调研人士高效回收高质量的样本数据。 

谢宇教授认真听取了调研家平台的功能，观看了新功能的演示，结合自己过往主导大型社会调查的经验，对调研家社区样本库的管理、调研家平台的设计进行了悉心指导，并共同探讨了在网络技术和人工智能飞速发展的时代背景下，在线调研的机遇、前沿理念和方法。

调研家团队专业水平值得肯定

谢宇教授的研究团队与调研家团队在新冠疫情状况、生育、子女养育、家庭私生活等研究主题上有过若干次深入的项目合作。了解到调研家平台和在线样本库已经服务了全国近百所大学，包含社会学、人口学、心理学、公共管理、市场营销等专业的数百个学术调研项目之后，谢宇教授高度评价了调研家团队在这些项目的样本回收、数据质量控制、调研平台技术支持等方面所体现出来的专业化水平和严谨态度。迄今为止，这些项目的研究成果已经陆续被国内外相关领域的头部期刊接收或发表。 

网络调查的趋势不可阻挡

谢宇教授向调研家团队介绍了近几年来国际学术界使用网络调查的趋势，随着传统面访电访调查应答率的下降和成本的不断上升，尤其是在新冠疫情响下越来越多的人开始适应线上工作和生活方式，很多学者开始考虑使用或者已经在使用网络调查。学术界、政府机构、市场调查公司应该是推动网络调查技术进步并驾齐驱的三驾马车，在调研技术和方法领先的国家，这三方的力量都在致力于网络调查方法的研究和网络调查经验的积累，如对非概率抽样技术的探索、对在线样本库维护管理的经验推广和规范化标准的呼吁，以及对网络调查数据质量提升和测量误差规避的方法试验，等等。中国也需要来自市场方的力量来共同推进网络调查的发展。  

调研家团队向谢宇教授介绍了最近几年来中国的学者在调研家实施网络调研的大体情况，总的来说中国的网络调查应用也处于上升的趋势，但在调查实施的规范化操作，以及调查方法的革新性探索方面，仍有很大的有待进步的空间。调研家团队就过往项目中遇到的一些通用问题向谢宇教授一一进行了请教。 

社会调查的进步离不开技术创新

社会科学的发展离不开实证数据的支持。随着技术的进步，实证研究从过往单一的调查数据扩展到行为数据、非结构化数据等多样化的数据来源，而最近AI技术的突破性发展，更是给社会科学研究和实证数据收集提供了更多潜在的手段和工具。谢宇教授介绍了其研究团队近期在结构化数据和非机构化数据结合使用方面的研究案例，并就AI技术在社会科学和调查领域的应用与调研家团队进行了开放性讨论。 

调研家团队也向谢宇教授介绍了公司过往在网络调查技术方面的创新和探索。在调研平台方面，团队基于对社会调查个性化需求、调查方法和用户体验的深入理解开展研发，比如为社会科学调查提供了多样化的随机实验工具，便利了调查实验的开展；将AI技术应用于调查领域，开发了SurveyGPT和ReportGPT工具，帮助研究者更有效地开发问卷和解读数据报告。在样本数据收集方面，结合机器学习等方法，调研家在线样本库独立研发开创了大量质量控制和自动化审核的工具。在商业场景下，公司另一款产品「体验家XMPlus」可基于客户在购物、使用产品、联系客服的实际场景自动触发和发送场景化的问卷，极大地提高了商业场景下调查的效率和应答率。 

期待更多的合作

谢宇教授对瀚一在社会调查和市场研究领域所作的工作给予了高度的肯定，对公司未来的发展提供了大量宝贵的意见，并对长期的合作寄予了厚望。瀚一将进一步夯实网络调研业务，加大网络技术研发投入，为网络调查发展和社会科学研究贡献力量。