随着互联网使用的日渐深入，企业和研究机构越来越依赖在线问卷调查平台收集数据。那么，面对市面上层出不穷的各类问卷平台，如何判断提供这些平台的在线问卷调查公司是否靠谱、专业和值得信赖呢？以下10条标准将为您提供一份清晰的评估清单。

1.在线问卷调查公司在问卷调查领域是否具备足够的专业度？

您绝不仅仅只是在寻找一个可以在线收集数据的工具或平台。问卷调查是一项有专业方法论指导且实施过程相对复杂的工作，稍有差池就容易失之千里。您所选择的在线问卷调查公司首先（也是最重要的）需要对调查专业知识有深厚的了解，并且在调查实施方面有丰富的经验。一个具备专业度的调查公司可以在方方面面为您的调查项目保驾护航。

2.该公司所提供的在线问卷调查平台能否实现专业级的问卷设计？

一份专业的问卷往往不是简单的题目堆叠，而是在逻辑跳转条件设置、配额设置、随机实验配置、质量控制等方面会有较为复杂的设计需求。确保您选择的公司所提供的在线问卷调查平台能够灵活满足您的问卷设计需求，这是在线问卷调查项目得以开展的前提。

3.该公司是否拥有和使用自己的样本库？

相比流量投放、使用第三方样本库等数据回收方法，拥有自己的样本库意味着在样本招募、样本维护与管理、抽样投放等各个环节都可以有更好的质量把控，如样本入库源头的人员真实性和唯一性鉴别，样本库成员背景信息标签和历史行为表现记录的建立和针对性维护，以及基于年龄、性别、学历、地区等社会人口信息的精准筛选和定向推送等。了解您选择的在线问卷调查公司的样本从何而来，以及是否有公开透明的入口可供了解验证。 

4.该公司能否提供其样本库的基础信息？

应您的请求，调查公司需要能够提供其样本库的基础信息，以便您评估是否与您的调查需求相匹配，以及是否会影响到您调查项目的完成速度和完成质量。这些信息包括：

• 样本库的规模和结构。样本库的规模大当然是好的，但您的目标访问人群在样本库中的占比以及他们的答题活跃度与您的调查更加密切相关。
• 样本招募的流程。了解样本从何而来，他们如何登记注册，以及他们的真实性和重复注册问题如何得到检测。
• 样本维护管理。了解该公司如何管理样本以最大程度提高他们的参与度和参与质量，包括能否即时响应样本库成员遇到的问题，如何对他们进行激励等。
• 问卷应答流程。了解样本库成员从收到问卷邀请到完成问卷领取酬金的具体过程。

5.该公司是否重视调查数据的质量，以及他们如何把控数据质量？

数据质量的提高一定伴随着调查成本的提升，问卷调查永远是在数据质量与调查成本之间进行权衡取舍。如果您选择的公司一味地强调低价，这很有可能意味着对调查质量的妥协。了解您选择的公司对调查项目进行质量控制的通用做法。一个专业的在线问卷调查公司一定具备一套完整、系统的质量控制机制，他们还会关心您对调查质量的预期，评估并告知您降低成本带来的风险，并为您提供优化质量的可行性建议。

6.该公司是简单地把调查工具扔给客户，还是会安排专业团队跟进调查项目？

不管是小白级用户还是行业专家，您一定希望在调查实施这件事情上省时省心。一个好的在线问卷调查公司应该能够提供专业的项目实施团队助力客户成功，而不只是把工具扔给客户艰难摸索。这个服务团队会比客户更了解平台和样本库特征，知道如何最大化利用其产品价值以及如何更好地质控，同时也拥有更多系统化的工具、算法和背景信息来协助调查实施，因此更容易做到事半功倍。这个团队可以做到：

• 深入了解和沟通需求，提供可行的实施方案，如配额如何配置、人群如何筛选等。
• 提供问卷设计、调查流程、质控方法等各个方面的优化建议。
• 提前预见和规避风险，遇到问题时提供实用的解决方案。
• 在整个项目实施过程中及时响应、沟通和反馈，并听取意见优化改进。

7.调查项目完成后，该公司能否提供有关项目实施的详情信息？ 

了解项目实施的情况有助于您更好地理解您的数据结果。在汇报或者文章发表时，您可能也需要公开此类信息。了解该公司能否在项目结束后向您提供：

• 调查实施的开始时间和结束时间
• 受访者接受邀请的方式
• 受访者的平均答题时长
• 受访者的激励方式
• 项目的应答情况：如问卷完成率，不符合访问条件、配额满和质控审核不通过的受访者数量等。

8.该公司能否为您提供专业的数据洞察服务？

如果您需要帮助解读您所获取的数据并提供洞见，或者您需要基于数据统计结果撰写分析报告，了解该公司能否提供此类服务。这类服务通常需要额外收取费用。

9.该公司是否重视数据安全与隐私保护？

如果您希望对调查的资料和数据保密，确保您选择的在线问卷调查公司会保障您的信息资料安全，比如您的问卷不会被公开为模版，您的数据不会在不同的客户之间共享。要保证您调查项目的实施安全和数据安全，您还需要确保参与您调查项目的受访者不会被应用于欺诈性的商业广告推广，以及受访者所填写的个人信息得到合理保护。

10.该公司是不是一个值得长期合作的伙伴？

最后，建议您寻求一个值得长期合作的公司，因为更换公司、了解和熟悉新的产品和服务需要投入大量的时间成本。为什么不在一开始就选择一个不断成长的，既有能力满足您当前需求，又有潜力满足您将来需求的公司呢？一个企业愿景、价值观和发展观与您相匹配并且值得信任的公司会是一个理想的长期合作伙伴。

以上便是选择一个专业的在线问卷调查公司的10条标准。如果您希望找到一家专业的在线问卷调查公司，不妨试试「调查家SurveyPlus」。

「调查家SurveyPlus」在线问卷调查平台兼顾科研标准与商业应用，提供从抽样设计、问卷设计到数据回收、统计分析一站式解决方案，助力专业级调查用户快、准、稳完成调查工作：

• 专业级的问卷设计功能 ：支持复杂逻辑条件设置、配额设置、题组批量化操作、动态加载等硬核功能，支持丰富多样的随机实验。
• 100万真人样本库：覆盖人群广泛，可基于人群标签和精准配额，快速定位目标人群完成样本回收；样本结构均衡，可参考总体人口结构选取样本；支持追踪调查和海外调查。
• 智能反作弊技术和多重质控手段：从样本准入和维护到项目实施，各环节严格把控质量，坚决杜绝羊毛党和刷量用户，100%交付有效样本，用户无需为无效样本买单。
• 专业实施团队：及时响应客户需求，助力客户项目成功。

「调查家SurveyPlus」平台与北大、清华、复旦、人大、港中文、港科大、新加坡国立、加州大学洛杉矶分校、俄亥俄州立大学、英属哥伦比亚大学等诸多国内外顶尖高校及调查机构均有紧密合作，平台专业度与样本质量在业界有广泛认可，用户论文发表于社会学、心理学、公共卫生、新闻传播等多个领域的国内外顶级期刊。如果您需要了解更多，欢迎点击调研家官网。如果您有更多需求，欢迎扫码联系我们。